Servicio Con Pasión. Gabriel Vallejo Y Fernando Sánchez Conecta Libro X 1.0

Características del Servicio Con Pasión. Gabriel Vallejo Y Fernando Sánchez Conecta Libro x 1.0

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Producto Nuevo Y Original Emitimos Factura Electronica Envios Rapidos A Nivel Nacional Garantia Posventa Servicio Al Cliente Personalizado

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El servicio es fundamental para asegurar la fidelidad de los clientes Sin embargo este razonamiento no parece favorecer la experiencia de los usuarios que a diario deben enfrentarse con situaciones donde la amabilidad el respeto y la celeridad no sobresalen Por que es tan dificil prestar un buen servicio En este libro los autores destacan las estrategias en servicio al cliente que han llevado a cabo 7 companias en America Latina y revelan los secretos de por que se convirtieron en referentes de buen servicio en el mundo El restaurante Andres Carne de Res el Helm Bank y la cadena de Almacenes La 14 en Colombia la cadena de hamburguesas peruana Bembos la distribuidora de combustibles de Chile Copec 123Seguro de Argentina y el hotel Rosewood San Miguel de Allende en Mexico son las empresas exaltadas gracias a que sus servicios se enfocaron en los clientes y no en la busqueda desenfrenada de utilidades Coleccion 00346 CONECTA Paginas 256 Target de Edad Adultos Tipo de encuadernacion Tapa blanda Idioma ES Fecha de publicacion 01-06-2017 Autor Fernando Sanchez Paredes Gabriel Vallejo Lopez EditorialCONECTA Referencia 9789588821429 Fecha de disponibilidad 01-06-2017