Términos y condiciones

De actividad promocional

Regala Navidad Farmatodo

Los Términos y Condiciones descritos a continuación delimitan y aclaran las condiciones de modo, tiempo y lugar, bajo las cuales se regirá la actividad promocional “Regala Navidad Farmatodo” (en adelante la “Actividad”) realizada por Farmatodo Colombia SA identificada con NIT. 830129327 (en adelante “Farmatodo”. El presente documento será vinculante y oponible a todos los participantes, quienes declaran conocerlo y aceptarlo. Los premios se otorgarán únicamente si los ganadores cumplen estrictamente con los Términos y Condiciones previstos en este documento. No se permitirá sustitución de los premios por dinero, ni total ni parcialmente.

Estos Términos y Condiciones estarán disponibles en la página web https://www.farmatodo.com.co/politicas/actividades-comerciales

Objetivo de la Actividad:

Con la actividad buscamos premiar a los diez (10) clientes con mayores compras en los productos de las marcas participantes comercializadas por Farmatodo, según el listado que se encuentra más adelante, en pesos colombianos, acumuladas durante la Vigencia de la Actividad, teniendo en cuenta las condiciones y restricciones descritas más adelante.

Vigencia de la Actividad:

La Vigencia de la Actividad estará comprendida entre el 26 de diciembre de 2025 a la media noche (12:00 am) (la “Fecha de Inicio”) y el 12 de enero de 2026 a las 11:59 pm (la “Fecha de Vencimiento”).

Territorio de la Actividad:

Actividad válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Farmatodo (pedidos expres) y compras realizadas en puntos físicos de Farmatodo dentro de Colombia.

Personas Excluidas: Quedan expresamente excluidos de participar en la Actividad:

·        Menores de edad.

·        Empleados de Farmatodo, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.

·        Empleados y trabajadores en misión de las agencias de publicidad e internet intervinientes en la Actividad, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.

·        Quien no cumpla con la mecánica de la Actividad y demás condiciones señaladas en estos Términos y Condiciones.

Mecánica de la actividad:

“Premio” es una 1 gift card de $1.000.000 (Un millón de pesos moneda corriente) (Se entregarán 10 tarjetas, uno por cada ganador), a los clientes que registren las mayores compras en el periodo comprendido entre el 26 de diciembre de 2026 hasta el 12 de enero de 2026 en cualquiera de las tiendas a nivel nacional o en página web www.farmatodo.com o en la aplicación Farmatodo, de los siguientes productos anteriormente descritos. Serán 10 ganadores en total.

A partir del 26 de diciembre de 2025 y hasta el 12 de enero de 2026, los diez (10) clientes de Farmatodo de Colombia que acumulen la mayor cantidad de compras en dinero (pesos colombianos), podrán ganar un “premio” equivalente a una gift card de $1.000.000

Al llegar el 13 de enero de 2026, Farmatodo consultará los datos históricos de las compras de productos anteriormente descritos, acumuladas durante la Vigencia de la Actividad para determinar los diez (10) usuarios con el mayor número de compras en pesos colombianos.

En el evento en el que se presente un empate entre la 10 y 11 posición de la Actividad, el Participante ganador será quien haya adquirido la mayor cantidad de unidades de productos de las marcas participantes durante la Vigencia de la misma.

Entre el día 13 y 20 de enero de 2026, Farmatodo se comunicará con los ganadores.

Farmatodo hará contacto con los ganadores a través de 3 intentos. En caso de no poder contactarse con uno o varios ganadores, Farmatodo dejará constancia del haber intentado comunicarse sin éxito y asignará el premio al siguiente en la lista.

Una vez Farmatodo logue comunicación con los Participantes ganadores, enviará por medio correo electrónico el premio directamente al Usuarios/Consumidores ganadores.

Farmatodo dejará constancia escrita de las entregas de los Premios. 

Condiciones Generales de la dinámica:

·        Farmatodo no asumen gastos, impuestos o costos adicionales a los aquí expresamente indicados.

·        El Cliente debe estar registrado como cliente Farmatodo.

·        El Premio NO será sustituido por dinero en efectivo, ni por ningún otro incentivo.

·        Esta Actividad no es acumulable con otras actividades o promociones adelantadas por Farmatodo.

·        Una vez entregado el Premio, no podrá ser devuelto o cambiado por otro.

·        Los participantes deberán cumplir con cualquier otra restricción que considere conveniente el organizador, en el desarrollo de la Actividad, la cual se notificará públicamente.

·        La participación en este concurso implica la aceptación plena e incondicional de los Participantes de todos los artículos de los presentes Términos y Condiciones.

·        Para ser ganador de la presente actividad los Participantes deberán cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

·        Los Participantes que hayan resultado ganadores, serán contactados por parte del Organizador, a través de cualquiera de los medios de contacto suministrados por los Participantes en el registro inicial, para coordinar la entrega del Premio. Es deber de los Participantes estar atentos a cualquier notificación sobre la condición de Ganador.

·        La Gift Card tendrá un plazo de un año desde la fecha de activación de la misma para ser usada. En todo caso

Seguridad:

·         Las condiciones de la campaña podrán ser modificadas por Farmatodo en cualquier momento, previo aviso al cliente, a través de los medios y/o canales habilitados para este fin, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes al momento de la modificación.

·        La decisión de hacer parte de la actividad, indica que conoce y acepta estos términos y condiciones.

·        Se entiende que los participantes de la actividad actúan por su propia cuenta y riesgo, por lo que exoneran a Farmatodo de cualquier perjuicio que pueda sufrir como consecuencia de las decisiones que tomen para cumplir con los requisitos de la actividad.

·        Farmatodo podrá suspender de forma inmediata la actividad, sin asumir responsabilidad alguna si se llegase a presentar alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe de la compañía. Esta circunstancia o alguna modificación en los términos y condiciones se comunicarán públicamente a través de la plataforma o en otro medio y/o canal de acuerdo con la ley.

·        Farmatodo informa que en caso que los clientes que rediman el bono no estén registrados en la base de datos, se buscará registrar en las tiendas y los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades: (i) realizar la actividad promocional indicada; (ii) Cumplir con las obligaciones relacionadas con la realización de la actividad; (iii) Remitir información publicitaria sobre bienes, servicios, Campañas, sean estos propios y/o de socios de negocios. El tratamiento de datos personales por parte de la empresa se realizará en cumplimiento del marco establecido sobre la materia al interior de la misma para dar cumplimiento a los dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias. Farmatodo presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada.

·        Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio nacional, en países como puede ser Estados Unidos, establecidos en Europa u otros países.

·        El Participante conoce y acepta las condiciones establecidas en el presente documento y se adhiere a ellas para participar en la campaña y acceder a los premios asignados. Vigencia: La campaña cuenta con vigencia del 5 al 21 de septiembre de 2025.

Entrega:

El premio será entregado de manera personal al ganador, en una pueda Farmatodo acordada entre las Partes

En el caso en que los ganadores no contesten las llamadas durante el plazo de los tres (3) días siguientes a la fecha en que fueron contactados, se intentará contactar a los ganadores en tres (3) intentos adicionales, dentro de los tres (3) días siguientes al vencimiento del primer plazo.

En caso de que no sea posible contactar al ganador después de los tres (3) intentos, se determinará otra persona como ganadora, que será el siguiente Participante con mayor valor acumulado en compras de las marcas participantes anteriormente descritas.

Farmatodo será el encargado de la entrega del Premio.

Suspensión

En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, así como también situaciones que afecten la actividad; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de Farmatodo, esta podrá modificar en todo o en parte esta actividad, así como suspenderla temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por Farmatodo, estarán a disposición de cualquier interesado.

Jurisdicción:

Para todos los efectos de estos Términos y Condiciones, las partes fijan su domicilio en la República de Colombia y se someten a la jurisdicción de sus instituciones de justicia.

Adicionales

En caso de alguna novedad, el cliente podrá comunicarse al correo contactenos@farmatodo.com y elevar la respectiva inquietud, el equipo tendrá un plazo de 15 días hábiles para responder a la duda/solicitud.

Marcas Participantes: EUCERÍN®, KLIM®, NOEL®, NIVEA®, GATORADE®, MAXLIT®, NAN PRO 3®, ISDIN®, WINNY®, ENTEROGERMINA®, SESDERMA®, BIODERMA®, PROWHEY®, ALKASELTZER®, GASTROFAST®, ALPINA BABY®, PURA+®, TRIDENT®, ACID MANTLE®, NOXPIRIN®, HATSU®, GATORLIT RECOVER®, AVENE®, HUGGIES®, WATERWIPES®, NEUTROGENA®, DOVE®, LACTOUREA®, COCA-COLA®, NUTREN®, SAL DE FRUTAS LUA®, OREO®, AXE®, AFELIUS, NUTRIBABY®.