TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD

“GÁNATE UNA DYSON CON NEUTROGENA® Y LUBRIDERM®”

Por medio del presente documento se disponen los términos y condiciones que regirán la actividad “GÁNATE UNA DYSON CON NEUTROGENA® Y LUBRIDERM®”(en adelante la Actividad), por lo que lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para el responsable y para los Participantes, quienes con su decisión de participar manifiestan conocerlos, entenderlos y aceptarlos, por lo que reconocen que las decisiones del Responsable de la Actividad tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados a la actividad.

1. Vigencia: La Actividad estará vigente del 1 al 31 de marzo de 2025.

2. Responsable: Farmatodo de Colombia S.A. es el realizador y responsable de la Actividad.

3. Marcas Participantes: En la presente Actividad participan todas las referencias de las marcas NEUTROGENA® y LUBRIDERM®.

4. Personas Participantes: Podrán participar las personas mayores de edad identificados con un documento de identidad válido en la República de Colombia, que se encuentren previamente registrados como cliente en Farmatodo de Colombia S.A. y que realicen las compras por medio de la App o página web de Farmatodo de Colombia S.A., y quienes acepten y cumplan los términos y condiciones aquí contenidos.

Quedan expresamente excluidos de participar en la Actividad las siguientes personas:

1. Menores de edad.

2. Personas que no acepten los términos y condiciones de la actividad.

3. Personas que no estén registradas como clientes de Farmatodo de Colombia S.A.

4. Personas que no realicen las compras en en la App y/o página web de Farmatodo de Colombia S.A.

5. Quien no sea persona natural y no realice la compra en Colombia.

6. Quien no cumpla con la mecánica de la Actividad y demás condiciones señaladas en el presente documento.

5. Territorio: La Actividad se llevará a cabo en el territorio nacional colombiano, sin embargo, será válido únicamente para compras en la App Farmatodo Colombia y/o página web https://www.farmatodo.com.co/ (considerando las zonas de cobertura).

6. Mecánica de la actividad: Los participantes que, durante la vigencia de la Actividad, entre todas sus compras acumulen como mínimo CIEN MIL PESOS COLOMBIANOS (COP$100.000) en productos de las Marcas Participantes en la APP Farmatodo y/o en la página Web https://www.farmatodo.com.co/, de acuerdo con lo descrito en el Territorio; podrán participar de acuerdo con estos T&C para ganar un multi estilizador marca Dyson® (en adelante el premio). La primera persona que haya realizado el mayor valor ($) de compra acumulada de productos de las Marcas Participantes durante la vigencia de la Actividad, ganará el Premio de acuerdo con lo dispuesto en estos T&C’s. 

Tener en cuenta:

1. Para poder participar, el Participante debe estar registrado como cliente en Farmatodo de Colombia S.A. de manera previa a la realización de la compra.

a. Si el participante se encuentra registrado como cliente en Farmatodo de Colombia S.A., para realizar la compra a través de los canales digitales, deberá iniciar sesión en la página web https://www.farmatodo.com.co/ y/o en la App Farmatodo Colombia y realizar su compra. 

b. Si el participante no está registrado antes de realizar la compra, puede registrarse a través de la página web https://www.farmatodo.com.co/ y/o en la App Farmatodo Colombia o acercarse al punto de venta más cercano con su documento de identidad y datos personales.

2. Válido únicamente para compras realizadas, durante la vigencia de la Actividad, en la página web y/o App de Farmatodo de Colombia mencionados en estos T&C’s. No aplica para compras por canales indirectos como Rappi ®, Mercado Libre® y demás. 

3. La compra de los productos de las Marcas Participantes será válida únicamente si se realiza a través de la página web https://www.farmatodo.com.co/ y/o App de Farmatodo Colombia.

4. El premio se entregará únicamente al participante (Shopper) que, durante la vigencia de la actividad, acumule el mayor valor ($) en compras de productos de las Marcas Participantes, por lo cual es indispensable que el participante ingrese su número de cédula registrada al momento de hacer sus compras y se asegure de contar con todos los datos personales actualizados, para que al final de la Actividad se pueda validar el mayor valor de compra acumulado.

5. El ranking para identificar al único ganador de esta Actividad, se liquidará por compras acumuladas en VALORES ($) de las Marcas Participantes mas no en CANTIDAD de productos adquiridos. Solo en caso de empate se le dará prioridad al participante que hubiese acumulado la mayor cantidad de unidades compradas de las Marcas Participantes.

6. En caso de que el producto adquirido tenga descuento, se tendrá en cuenta el valor neto después de descuento.

7. Descalificación o eliminación del participante: Cualquier tipo de fraude o intento del mismo, dará lugar a que el participante sea descalificado de la actividad, sin posibilidad de volver a participar en ésta. Entiéndase por fraude, pero sin limitarse a:

1. Alterar el ingreso de datos de manera ilegal.

2. Reemplazar la identidad de otro usuario participante.

3. Registrarse con datos personales adulterados.

4. Alterar, destruir, suprimir, robar o interceptar datos personales de otros.

5. Inyectar código malicioso, ejecutar scripts, interceptar credenciales y sesiones, manipular objetos, redireccionar el portal web o app hacia otros sitios web/apps.

6. Realizar ataques de denegación de servicio.

7. Utilizar software para cambiar u ocultar las direcciones IP para acceder al sitio.

8. Realizar análisis de vulnerabilidades y pruebas de intrusión sobre el sitio web/app.

Igualmente, los participantes podrán ser descalificados de forma inmediata cuando realicen cualquier violación a estos términos y condiciones o a los procedimientos o sistemas establecidos para su realización.

8. Declaración de ganadores, condiciones y tiempo de entrega del premio: Una vez finalizada la actividad el responsable notificará al ganador dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, de acuerdo con lo siguiente:

1. El Responsable de la Actividad notificará al ganador de esta Actividad a través de correo electrónico y número de WhatsApp® que tenga registrado el participante en su usuario como cliente de Farmatodo de Colombia S.A., y en caso de no tener respuesta por ninguno de estos dos medios en un periodo de ocho (8) días calendario luego del primer intento, el Responsable de la Actividad procederá a comunicarse vía telefónica con el ganador para confirmar fecha, hora y punto de venta, donde deberá reclamar su premio . Al momento de acudir al punto de venta asignado para reclamar su premio, el ganador deberá: portar su documento de identidad original, entregar fotocopia del mismo, y estar presente, para poderle hacer entrega del mismo. De no cumplir con estos requisitos, deberá dejar una carta de autorización informando a quién autoriza para reclamar el premio (nombre y documento de Identificación de la persona) y dicha persona deberá a su vez portar su documento de identidad original y aportar fotocopia de este. 

2. A su vez, el ganador o la persona autorizada para reclamar la entrega del premio, deberá firmar una planilla que certifica la entrega de este y su recibo a satisfacción, exhibir su cedula de ciudadanía. Sin el cumplimiento de la totalidad de lo anteriormente descrito, el ganador no podrá redimir su premio.

3. Se realizarán 3 intentos de llamadas para notificar al ganador dentro de los 8 días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de terminación de la actividad y activar el proceso de redención del premio. En caso de no poder ubicar al ganador, se contactará a la siguiente persona del ranking que haya realizado el mayor valor de compra acumulada para entregarle el premio respectivo.

9. Canal de atención al participante: Los horarios de atención para cualquier tipo de PQRS son de lunes a sábados: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y la línea de atención 6017469000 (Voz y WhatsApp®).

10. Tratamiento de datos personales: El participante autoriza a Farmatodo de Colombia S.A. a tratar los datos personales en el desarrollo de la Actividad y conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales, que podrá encontrar en https://www.farmatodo.com.co/politicas/habeas-data.

El participante reconoce y acepta que la información facilitada y registrada página web www.farmatodo.com.co y/o en la aplicación móvil Farmatodo Col es veraz y sólo tendrá acceso a ella Farmatodo de Colombia S.A. 

11. Suspensión: En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la Actividad; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de los organizadores o los participantes de la misma, el Responsable podrá modificar en todo o en parte esta Actividad, así como suspenderla temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. 

12. Restricciones: El premio que se entrega al ganador no será canjeable, en ninguna circunstancia, por dinero en efectivo o en cualquier modalidad y, si el ganador no puede reclamar su entrega, no tendrá derecho a compensación alguna. 

Johnson & Johnson de Colombia S.A y Farmatodo de Colombia S.A no serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los participantes, ganadores o terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente actividad y/o del uso del premio, y/o el traslado a cumplir con los requisitos de estos términos y condiciones, declinando para lo cual los participantes liberan y exoneran de todo tipo de responsabilidad a Johnson & Johnson de Colombia S.A y Farmatodo de Colombia S.A contractual y/o extracontractual frente a los participantes ganadores y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada participante.

Asimismo, Johnson & Johnson de Colombia S.A. y Farmatodo de Colombia S.A., no se responsabilizan por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto el participante. El participante será responsable exclusivo por la utilización del premio y sus consecuencias.

La responsabilidad de Johnson & Johnson de Colombia S.A. y Farmatodo de Colombia S.A. finaliza, por todo concepto, con la puesta a disposición del premio al ganador correspondiente. 

13. Publicación: Se da por entendido que los participantes de la Actividad leyeron, entendieron y aceptaron los Términos y Condiciones de ésta.