Términos y condiciones para la promoción “Compra, participa y podrás ganar un viaje al GP SAO PAULO 2025”

Los presentes Términos y Condiciones de la Promoción (en adelante referidos como los "Términos y Condiciones") regulan la promoción temporal denominada "Compra, participa y podrás ganar un viaje al GP SAO PAULO 2025" (en adelante la "Promoción"). El contenido y las bases de la Promoción están disponibles en todo momento en la aplicación web: https://duracelljuegaygana.com/cl (en adelante la "Aplicación Web de la Promoción") la cual se regirá bajo las siguientes reglas y condiciones:

ARTICULO 1: ORGANIZADOR/PROPIETARIO

La Promoción pertenece exclusivamente a la sociedad mercantil GENOMMA LAB COLOMBIA LTDA, empresa que es distribuidor no exclusivo en la República de Colombia de la marca DURACELL®; y que de ahora en adelante se denominará como “EL PATROCINADOR o EL ORGANIZADOR”. La Promoción se llevará a cabo en compras de productos DURACELL® realizadas en las tiendas que forman parte de Almacenes Éxito y Carulla, Almacenes Jumbo, Almacenes Olimpica, Almacenes Makro, Alkosto, Pepe ganga, Toysmart, Panamericana y Farmatodo y de conformidad con los Términos y Condiciones. Dicha promoción será publicada a partir del 01 de agosto de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2025.

ARTÍCULO 2: GENERALIDADES

Al participar en la Promoción, los concursantes aceptan que el contenido y el alcance legal de los Términos y Condiciones son de su entera responsabilidad. Se informa a los participantes que la lectura y comprensión completa de estos términos es crucial antes de participar en la Promoción, por lo que EL PATROCINADOR no asume responsabilidad por la falta de lectura o comprensión de estos Términos y Condiciones por parte de los participantes.

2.1 Elegibilidad para Participar

La Promoción está disponible exclusivamente para residentes de la República de Colombia mayores de 18 años.

El Participante está de acuerdo que para efectos de poder reclamar o redimir el premio será obligatorio comprobar la mayoría de edad y que la identidad del participante coincida con la identificación correspondiente, así mismo, deberá cumplir que los demás requisitos que se describen en estos Términos y Condiciones para participar en la Promoción.

Por lo anterior, EL PATROCINADOR se reserva el derecho de no entregar el premio si no se cumple con este requisito, por lo que únicamente se aceptarán como documentos de identificación válidos los siguientes:

• Cédula de ciudadanía

• Pasaporte

Quedan excluidos de participar en la Promoción los empleados de EL PATROCINADOR, sus familiares directos y cualquier persona vinculada profesionalmente con la Promoción.

2.2. Vigencia y cobertura geográfica

La Promoción tendrá una duración definida en los establecimientos Almacenes Éxito y Carulla, Almacenes Jumbo, Almacenes Olimpica, Almacenes Makro, Alkosto, Pepe ganga, Toysmart, Panamericana y Farmatodo con una vigencia que será desde 01 de Agosto de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2025. Válida en la República de Colombia en los lugares específicos en donde haya cualquiera de los establecimientos indicados anteriormente. Durante este periodo, los participantes tendrán la oportunidad de realizar sus compras de productos DURACELL® y registrarse para participar en la Promoción de habilidad y destreza que se describe adelante en el artículo 3 siguiente. Es responsabilidad de los participantes asegurarse de que sus compras y registros se realicen dentro de la vigencia indicada anteriormente para ser considerados válidos.

2.3. Modificaciones a los Términos y Condiciones

EL PATROCINADOR se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los participantes a través de la Aplicación Web de la Promoción. Las modificaciones entrarán en vigor a partir del momento de su publicación.

ARTICULO 3. MECÁNICA DE LA PARTICIPACIÓN

3.1 Participación

Al acceder y participar en la Aplicación Web de la Promoción, el participante reconoce que el contenido del concurso se basa en habilidades y destrezas específicas. La selección de los ganadores no se lleva a cabo mediante un sorteo aleatorio, sino que está sujeta a las condiciones detalladas en los presentes Términos y Condiciones.

Para participar en la promoción "Compra y podrás ganar un viaje al GP SAO PAULO 2025", los participantes deberán cumplir con los siguientes pasos:

1. Adquirir cualquier producto DURACELL® durante la vigencia del 01 de Agosto de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2025 en Almacenes Éxito y Carulla, Almacenes Jumbo, Almacenes Olimpica, Almacenes Makro, Alkosto, Pepe ganga, Toysmart, Panamericana y Farmatodo Es importante destacar que no hay un monto mínimo de compra, pero si debe realizarse en una sola transacción y no se permitirá la acumulación de compras de varios recibos de compra.

2. Una vez realizada la compra, cada participante deberá acceder a la Aplicación Web de la Promoción, mediante el escaneo del código QR que se encuentra en el material promocional de las tiendas participantes. Al escanear el código, la Aplicación Web de la Promoción se abrirá automáticamente en el navegador del teléfono móvil del participante. También podrá entrar

directamente a la Aplicación Web de la Promoción a través de la siguiente dirección:

https://duracelljuegaygana.com/cl

La Aplicación Web de la Promoción puede ser accedida desde cualquier dispositivo móvil u ordenador independientemente del sistema operativo utilizado.

3. Dentro de la Aplicación Web de la Promoción, los participantes encontrarán un formulario de registro que deben completar con sus datos personales, como: nombre, correo electrónico y número de teléfono. Además, se les solicitará subir una copia de la factura de compra, que debe cumplir con los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.

Posterior a llenar el formulario, el participante deberá participar en un juego de destreza y completar una serie de desafíos relacionados con la marca DURACELL® y el evento automovilístico, lo cual lo deberá realizar en el menor tiempo posible, los tiempos no son acumulables y cada participación se considera de manera individual. Los participantes tendrán como máximo 5 oportunidades por cada factura y cada oportunidad la podrá administrar como quiera el participante pero siempre dentro de la vigencia de la Promoción.

4. Serán seleccionados 4 ganadores, siendo los primeros 4 participantes que hayan hecho el menor tiempo posible, resultando el primer lugar el de menor tiempo, el segundo lugar el que le siga en orden y así sucesivamente hasta llegar al cuarto lugar. En caso de empate, el criterio de desempate será el que primero se haya registrado en la Aplicación Web de la Promoción y se determinará de esa manera el desempate para seleccionar a solo 4 granadores. Cada ganador según la posición que haya logrado será acreedor a uno solo de los premios que se describen en el artículo 4 inciso 4.2 de los presentes Términos y Condiciones y de ninguna manera podrá haber dos participantes en la misma posición ni podrá ser acreedor a más de un solo premio. Los ganadores serán notificados ina través de correo electrónico, llamada telefónica o vía WhatsApp, utilizando la información proporcionada durante el registro, a fin de coordinar la entrega del premio como se describe en el inciso 3.2 subinciso 7 de este apartado.

5. Cada participante deberá conservar la factura o comprobante de compra original, ya que este documento es necesario para validar su participación en la Promoción. La falta de presentación de un comprobante válido, tendrá como consecuencia la descalificación del participante, incluso si ha sido seleccionado como ganador.

3.2 Restricciones:

1. Solo se permiten hasta 5 participaciones por cada factura y cada participación se considerará individual y no acumulable para efectos de determinar al ganador, puesto que resultarán ganadores aquéllas primeras 4 personas que hayan realizado el juego de destreza en el menor tiempo posible y ganarán el premio que corresponda según se describe en el artículo 4 inciso

4.2 de los presentes Términos y Condiciones.

2. Cada participante tiene la posibilidad de ganar un máximo de un premio durante todo el periodo de participación según lo acordado en el presente documento.

Esta limitación se aplica en casos en los que se identifique que un participante haya utilizado el mismo nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o dirección IP en múltiples participaciones, caso en el cual, será descalificado.

3. Solo se podrá considerar hasta un máximo de 2 ganadores por familia que resida en la misma dirección.

Lo anterior es así, para garantizar la equidad en la distribución de premios y para evitar cualquier posible abuso o manipulación del sistema de participación.

4. Una vez completado el registro, proporcionada la documentación requerida y haber jugado los juegos de destreza, su participación será considerada válida y tendrá la oportunidad para participar por los premios ofrecidos en la promoción conforme a estos Términos y Condiciones.

5. Los participantes únicamente podrán participar mediante las facturas cuyas compras hayan sido realizadas en las tiendas participantes que se enlistan a continuación a nivel nacional: Almacenes Éxito y Carulla, Almacenes Jumbo, Almacenes Olimpica, Almacenes Makro, Alkosto, Pepe ganga, Toysmart, Panamericana y Farmatodo.

6. Los participantes son responsables del uso que se les dé a las facturas por ellos registradas. En caso de que un ticket se use más de una vez para participar, se tomará como participación válida aquella que sea la primera en registrarse en el concurso. El participante que cuente con un ticket repetido en uno o más usuarios será descalificado, es importante administrar correctamente la información de los tickets para no incumplir con los lineamientos marcados.

7. En caso de resultar ganador, el participante deberá seguir las instrucciones proporcionadas en la notificación para reclamar su premio, lo que se refiera de manera enunciativa mas no limitativa, al ticket de compra, identificación oficial, comprobante de domicilio, o cualquier otro documento que EL PATROCINADOR estime necesario para acreditar la identidad y veracidad de la persona que pretende reclamar el premio, lo cual será solicitado con anticipación. En caso de no recibir respuesta a más tardar 2 días naturales de haber establecido el contacto, el ganador será descalificado y, en consecuencia, se procederá a designar a un nuevo ganador conforme se ha indicado en este apartado. En caso de que el participante haya cometido un error al momento de proporcionar la información de contacto y/o que por cualquier otra razón no se pueda establecer comunicación con el ganador, EL PATROCINADOR no será responsable de esa circunstancia y estará en libertad de designar a un nuevo ganador.

8. En caso no de seguir las instrucciones, o que el ticket no corresponda a alguna de las tiendas participantes indicadas en el inciso 5 anterior de este apartado, EL PATROCINADOR se reserva el derecho de no entregar el premio correspondiente, a su entera discreción.

9. Participan todos los productos DURACELL® comercializados en las tiendas participantes y dentro de la vigencia de la Promoción.

3.3 Medios de difusión de la dinámica:

La Promoción se comunicará en las tiendas participantes indicadas en estos Términos y Condiciones, en el punto de venta, respecto a los productos que se encuentren marcados dentro de la Promoción, mediante material POP como:

1. Banner

2. Danglers

3. Artes en Minicabeceras

4. Sticker en los productos

5. Muebles brandeados con la promoción.

ARTICULO 4. ENTREGA DE PREMIOS

4.1 Premios:

Entre las personas que cumplan con la mecánica y condiciones indicadas en el presente documento, EL PATROCINADOR hará entrega de:

1. El premio principal que será la entrega de un (1) viaje individual para los dos primeros lugares, es decir, un viaje individual para cada ganador, sin acompañante, a la ciudad de Sao Paulo, Brasil consistente en: tres (3) noches y cuatro (4) días en un hotel; (1) un pasaje de avión; un

(1) Ticket que consiste en el acceso y asistencia para (1) una persona a una carrera de autos deportivos en la Ciudad de Sao Paulo, Brasil la cual tendrá lugar entre del 7 de noviembre al 9 de noviembre del 2025, en el circuito Autódromo José Carlos Pace (En conjunto, en lo sucesivo, se le denominará como “Boleto a la Carrera”).

2. Los demás premios descritos en este artículo 4, inciso 4.2 del presente documento.

El Participante acepta y reconoce que la selección de los ganadores, así como la entrega de los premios, se llevarán a cabo por cuenta de EL PATROCINADOR según la mecánica descrita en el presente documento, el participante acepta y reconoce que la selección de los ganadores, así como la entrega de los premios, se llevarán a cabo por cuenta de EL PATROCINADOR según la mecánica descrita en el presente documento.

Los dos primeros ganadores acreedores al Boleto a la Carrera se obligan a no transferir la titularidad de los premios bajo ninguna modalidad, por lo que en caso de que EL PATROCINADOR y/o DURACELL® detecten dicha situación, se reservan el derecho de solicitar la cancelación de estos, sin perjuicio de las acciones legales que pueda ejercer.

Así mismo, en que caso de que el Boleto a la Carrera sea vendido o transferido a un tercero de manera ilegal, EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no asumen alguna responsabilidad si el nuevo poseedor no puede acceder al evento. Es responsabilidad del ganador del Boleto a la Carrera asegurarse de que se utilice adecuadamente y en cumplimiento de las condiciones de la Promoción.

4.2 Procedimiento de Selección de Ganadores:

Para efectos de selección a los ganadores, se determinarán conforme se ha descrito en la cláusula 3 inciso 3.1, siendo acreedores a los siguientes premios:

1. Los premios:

POSICIÓN PREMIO A RECIBIR

PRIMER LUGAR Gana 1 Boleto a la Carrera sin acompañante,

1 camiseta y 1 gorra Williams Racing.

SEGUNDO LUGAR Gana 1 Boleto a la Carrera sin acompañante,

1 camiseta y 1 gorra Williams Racing.

TERCER LUGAR 1 Camiseta y 1 gorra Williams Racing y

producto DURACELL®

CUARTO LUGAR 1 Camiseta Williams Racing y producto

DURACELL®

2. DURACELL® o EL PATROCINADOR se reservan el derecho de modificar las fechas y los términos del concurso en cualquier momento y dando aviso a través de la Aplicación Web de la Promoción y surtirán sus efectos desde el momento mismo en que sea publicada la modificación. La participación en el concurso implica la aceptación de estas condiciones.

3. Como se ha explicado la determinación de los ganadores y la posición que ocuparán se realizará conforme al artículo 3 inciso 3.1 de los presentes Términos y Condiciones.

4. Los participantes pueden administrar sus 5 oportunidades de juego según lo prefieran durante la vigencia de la Promoción.

5. Una vez finalizado el período de juego, los participantes que hayan registrado correctamente sus datos, completado íntegramente el formulario de participación y proporcionado un recibo de compra válido que cumpla con los requisitos de la promoción, serán elegibles para ser seleccionados como posibles ganadores, siempre y cuando se cumpla con los presentes Términos y Condiciones.

La publicación definitiva de los ganadores se realizará el jueves 10 de octubre 2025 en la Web App de la Promoción: https://duracelljuegaygana.com/cl

El Participante reconoce y acepta que el juego de destreza no se basa en un sorteo aleatorio, sino en una competencia que evalúa las habilidades individuales. En consecuencia, la selección de ganadores

se llevará a cabo en función del desempeño de cada participante en el juego y no constituirá un juego de azar como se ha descrito en los presentes Términos y Condiciones.

En caso de no resultar ganador, no habrá posibilidad de revisar los resultados ni se aceptarán solicitudes para reconsiderar la selección de ganadores. Debido a la confidencialidad del proceso y conforme a lo señalado en los presentes Términos y Condiciones, todas las decisiones en relación con la selección de ganadores son definitivas.

4.3 Notificación y Entrega de Premios:

Los ganadores serán notificados por conducto del personal designado por EL PATROCINADOR, mediante un correo electrónico o vía telefónica en base a los datos que hayan proporcionado en el formulario. Los participantes tendrán 2 días naturales como máximo para poder responder la notificación con la información solicitada tal como los documentos de identidad, comprobante de domicilio y la factura de compra de productos DURACELL® y poder dar seguimiento al proceso, tomando en cuenta que el contacto se realiza de la siguiente manera:

EL PATROCINADOR hará sus mejores esfuerzos por localizar al ganador potencial, sin que esto implique que asumen responsabilidad alguna en caso de no hallarlo y podrá anular la participación y seleccionar a otro ganador para continuar con el desarrollo de la promoción, sin responsabilidad alguna para EL PATROCINADOR o cualquiera de sus socios comerciales.

Los ganadores de los premios deberán acudir a recoger sus boletos en el lugar y fecha que EL PATROCINADOR determine oportunamente, considerando que el punto de entrega será en la Ciudad de Bogotá, Colombia, para efectos de acreditar su identidad, su edad, así como exhibir el ticket de compra ganador, o bien, en su caso, una vez acreditada y cerciorada la identidad del ganador la entrega de los premios físicos (como camiseta, gorra y producto DURACELL®) se podrán enviar por correo certificado con acuse de recibo, en el entendido que solo podrá ser entregado en manos del ganador, por ello en caso de no ser localizado y conforme a las políticas del servicio de mensajería que sea contratado por EL PATROCINADOR no será responsabilidad de éste último y, en su caso, podrá designar a un nuevo ganador. Así mismo, la entrega de los premios puede ser realizada de forma digital, previa validación del documento y serán enviados exclusivamente a nombre del ganador y a la cuenta de correo electrónico registrada, esto previa autorización del ganador, no siendo responsable EL PATROCINADOR por problemas de comunicación y/o entrega de la información, en su caso, se podrán entregar impresos en la Ciudad de Bogotá, Colombia en el entendido que se realizará conforme se describe en el siguiente párrafo.

El participante reconoce y acepta que, en caso de resultar ganador, EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no están obligados a cubrir ningún gasto adicional, para el caso de que el ganador decida acudir a recoger su premio en físico, en que puedan incurrir, incluyendo, pero no limitado, gastos de traslados, viáticos, alojamiento, alimentación, y cualquier otro gasto relacionado con el viaje para recoger su premio, por lo que los ganadores deberán hacerse cargo de todos sus gastos por su cuenta.

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® únicamente se responsabilizan por la entrega de los premios y no proporcionará ninguna compensación monetaria o de otra índole para cubrir los costos adicionales. Los participantes aceptan esta condición al inscribirse en la Promoción y no podrán reclamar ningún tipo de reembolso o compensación adicional a EL PATROCINADOR y/o DURACELL®, y/o a cualquier otra entidad asociada con la Promoción.

En caso de dudas o si no se acredita mediante documento idóneo cualquiera de las condiciones antes señaladas, EL PATROCINADOR se reserva el derecho de descalificar o excluir a los participantes y/o ganadores de futuras participaciones sin previo aviso, así como a no entregar premio correspondiente, sin responsabilidad alguna para EL PATROCINADOR, o cualquiera de sus socios comerciales.

El participante acepta y reconoce que los días designados para la entrega del boleto podrá ser del 13 al 20 de octubre del 2025 en caso de que el ganador decida recoger su premio de manera física, en el caso de que decida que sea enviado por correo certificado será dentro del tiempo estimado de entrega de la paquetería. En el caso de la entrega de premios digitales, se realizará en el momento en que el ganador acepte recibir el premio que le corresponda de esa manera. Estos serán los únicos días disponibles para la entrega; por lo que aquellos que no se presenten en estas fechas perderán automáticamente el derecho al premio que les corresponda. La entrega se realizará en la dirección y horario que confirme EL PATROCINADOR a los ganadores una vez validados los documentos y que cumplan las condiciones de ganador.

En caso de que el ganador no se presente a reclamar los premios en las fechas establecidas para la entrega, no se le contactará nuevamente. Además, DURACELL® y/o EL PATROCINADOR se reservan el derecho de utilizar los premios de la manera que considere más conveniente, incluida la posibilidad de seleccionar nuevos ganadores debido a los plazos tan ajustados.

5.- LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

5.1 Daños y Perjuicios:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL®, no serán responsables por cualquier daño, pérdida o perjuicio sufrido por los participantes o ganadores en relación con su participación en la Promoción o con la aceptación y uso de los premios. Esto incluye, sin limitarse a, daños personales, daños a la propiedad, o cualquier otro tipo de perjuicio que pueda resultar del uso o mal uso del Boleto a la Carrera o durante el viaje.

5.2 Problemas Técnicos:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no se hacen responsables por problemas técnicos, errores humanos, fallas en el hardware o software, ni por cualquier otra dificultad técnica que pueda impedir a los participantes inscribirse correctamente en la Promoción, participar en la Aplicación Web de la Promoción, o recibir notificaciones relacionadas con la Promoción.

5.3 Disponibilidad de la Web App:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no garantizan la disponibilidad continua y permanente de la Aplicación Web de la Promoción. EL PATROCINADOR no será responsable por cualquier interrupción temporal del servicio debido a mantenimientos técnicos, actualizaciones, o cualquier otra causa fuera del control razonable de EL PATROCINADOR.

5.4 Exactitud de la Información:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no serán responsables por errores o inexactitudes en la información proporcionada por los participantes durante el proceso de registro. Es responsabilidad de los participantes asegurarse de que toda la información ingresada sea correcta y actualizada.

5.5 Pérdida o Uso Indebido del premio Boleto a la Carrera:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no serán responsables por cualquier pérdida, robo o uso indebido del Boleto a la Carrera después de haber sido entregado a los ganadores. El acceso al Boleto a la Carrera es digital, y aunque se ofrece la opción de imprimirlos, cualquier problema derivado de la divulgación de los boletos en redes sociales o cualquier otra plataforma, que pueda llevar a la clonación o robo de estos, será responsabilidad exclusiva del ganador. En caso de que el Boleto a la Carrera sea vendido a terceros, EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no asumen ninguna responsabilidad si el nuevo poseedor de los boletos no puede acceder al evento, sin perjuicio de las acciones legales que se puedan ejercer al estar prohibida su transmisión.

5.6 Decisiones Definitivas:

Todos los resultados y decisiones de EL PATROCINADOR relacionados con esta Promoción son definitivos y no están sujetos a revisión o apelación. Por razones de confidencialidad y seguridad, no se proporcionarán detalles adicionales sobre la selección de ganadores ni sobre los resultados del concurso. Los participantes aceptan esta condición al inscribirse en la Promoción.

5.7 Cumplimiento Legal:

La Promoción se lleva a cabo de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en la República de Colombia. EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no asumen ninguna responsabilidad por la participación de personas que no cumplan con las leyes locales o que sean impedidas de participar por cualquier legislación vigente.

5.8 Modificación de la Promoción:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® se reservan el derecho de modificar, suspender o cancelar la Promoción en cualquier momento, por cualquier razón, incluyendo, pero no limitándose a, situaciones de fuerza mayor, fraude, o cualquier otro factor fuera del control de EL PATROCINADOR que pueda afectar la integridad o el funcionamiento de la Promoción. En caso de cualquier modificación, los términos y condiciones actualizados se publicarán en la Aplicación Web de la Promoción.

La Promoción "Compra, participa y podrás ganar un viaje al GP SAO PAULO 2025", no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada en modo alguno con las plataformas de redes sociales

utilizadas para su difusión. Los participantes eximen de toda responsabilidad a estas plataformas por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de su participación en la Promoción.

5.9 Cancelación o Alteración del Evento:

En caso de que el evento de carrera de autos en Sao Paulo, Brasil sea cancelado, pospuesto o de alguna manera alterado por el organizador del evento, EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no serán responsables por la reprogramación, sustitución o compensación de ningún tipo hacia los ganadores. Los Premios consistentes en el Boleto a la Carrera entregados como premio serán inválidos para cualquier fecha futura, salvo decisión en contrario que los organizadores del evento establezcan, por lo que los premios no serán reembolsables ni intercambiables por dinero en efectivo u otros premios. Los ganadores deberán estar atentos a las reglas que establezcan los organizadores del evento y será su responsabilidad reclamar el acceso ante una nueva fecha solo ante los organizadores de la carrera en Sao Paulo 2025. EL PATROCINADOR y/o DURACELL® quedan eximidos de cualquier responsabilidad relacionada con la cancelación o cambio de fecha del evento.

5.10 Daños por Pérdida de Ingresos y Otros:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no serán responsables en ningún caso de los daños causados por la pérdida de ingresos, el suministro de información incorrecta o incompleta por parte de un participante, o fallos de red, hardware o software que provoquen la reducción, el retraso o la pérdida de datos. EL PATROCINADOR y/o DURACELL® y todos los terceros contratados no son responsables de ningún daño o perjuicio (directo o indirecto) como resultado de la participación en esta Promoción o del uso de los premios concedidos.

5.11 Fallas de Terceros:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no se hacen responsable de las pérdidas, retrasos o fallos técnicos causados por terceros, como operadores de telecomunicaciones, o por fallos de la red, del hardware informático o del software de cualquier tipo que den lugar a mensajes de error, participaciones reducidas, atrasadas o pérdidas o a un sorteo y entrega de premios aleatorios. Tampoco se hace responsable de los errores en el material impreso o en el embalaje participante.

5.12 Interrupción de la Promoción:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no se hacen responsables de la interrupción de la Promoción debido a problemas técnicos o de otro tipo que escapen a su control.

5.13 Información Incompleta o Incorrecta:

A pesar del máximo cuidado que EL PATROCINADOR y/o DURACELL® ponen en la Promoción y en la gestión de la Aplicación Web de la Promoción, es posible que la información sea incompleta o incorrecta. EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no se hacen responsable de ningún daño (consecuente) causado por errores u omisiones técnicos o editoriales en la Aplicación Web de la Promoción, ni de ningún daño (consecuente) derivado del uso, presentación, puesta a disposición o indisponibilidad temporal de esta Aplicación Web de la Promoción o de enlaces a sitios web de terceros, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte EL PATROCINADOR.

5.14 Seguridad y Virus Informáticos:

Se ha comprobado que la Aplicación Web de la Promoción no contiene virus informáticos conocidos y se ha probado en múltiples sistemas informáticos. Sin embargo, nunca se puede garantizar la ausencia de virus informáticos. EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no se hacen responsables del software de terceros, como controladores de software y complementos del navegador. Cada participante deberá tomar todas las medidas necesarias para proteger sus propios datos y/o programas de software en su equipo informático y/o su sitio web de cualquier daño/malware/acceso no autorizado o similar. La conexión a la Aplicación Web de la Promoción y la participación en la misma son responsabilidad exclusiva de los participantes. En ningún caso el participante podrá reclamar a EL PATROCINADOR los costes asociados a la participación. Las participaciones organizadas y/o colectivas en el concurso se considerarán irrazonables y, en consecuencia, quedarán automáticamente excluidas de la participación.

5.15 Uso Indebido de la Aplicación Web de la Promoción:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no se hace responsable del uso indebido de esta Aplicación Web de la Promoción. La información sobre las personas que hagan un uso indebido de esta Aplicación Web de la Promoción se transmitirá, en caso necesario, a las autoridades.

ARTÍCULO 6: DERECHOS DE EL PATROCIONADOR Y/O DURACELL®

6.1 Exclusión de Participantes:

EL PATROCINADOR se reserva en todo momento el derecho a excluir a los participantes del proceso si considera que su participación resulta dolosa o fraudulenta, a su entera discreción. Asimismo, se reserva el derecho de no conceder un premio si se infringen de algún modo los presentes Términos y Condiciones o cualquier disposición legalmente aplicable, en particular si EL PATROCINADOR sospecha fraude por parte del participante o si no cumple con la totalidad de los requisitos previstos en los presentes Términos y Condiciones, sin ningún tipo de responsabilidad. Aquellos casos en que se compruebe el intento de fraude se considerará la presentación de cada caso ante las autoridades correspondientes.

6.2 Propiedad Intelectual e Industrial de EL PATROCINADOR y/o DURACELL®:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® y sus filiales conservan todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus marcas, logotipos y cualquier otro elemento distintivo relacionado que le corresponda a cada uno de ellos. Cualquier uso no autorizado de estas marcas está estrictamente prohibido y puede dar lugar a acciones legales por parte de EL PATROCINADOR y/o DURACELL®.

6.3 Confidencialidad de los Datos Personales:

EL PATROCINADOR se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales de los participantes recopilados durante la Promoción y a utilizarlos únicamente con el propósito de administrar la Promoción y comunicarse con los participantes en relación con la misma. Los datos

personales no serán compartidos con terceros sin el consentimiento previo de los participantes, excepto en los casos en que sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales EL PATROCINADOR o cuando sea requerido por las autoridades competentes.

6.4 Uso de Datos Personales para Promoción:

El Participante acepta que EL PATROCINADOR y/o DURACELL® podrán utilizar su nombre, imagen (fija o en video), voz, opinión, testimonio y demás datos personales con fines promocionales y publicitarios relacionados con la presente Promoción, sin que ello genere compensación económica adicional, salvo indicación expresa en contrario por escrito por parte del propio Participante.

Dicho uso no dará lugar a regalías ni requerirá autorización adicional. EL PATROCINADOR y/o DURACELL® se comprometen a utilizar dicha información respetando en todo momento la integridad del Participante, asegurando que su imagen y datos personales no sean utilizados de forma que puedan afectar su reputación o dignidad.

6.5 Modificación, Suspensión o Cancelación de la Promoción:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento, por cualquier razón, sin previo aviso. En caso de modificaciones, EL PATROCINADOR y/o DURACELL® se compromete a informar a los participantes de los cambios a través de la Aplicación Web de la Promoción.

6.6 Aceptación de Términos y Condiciones:

El uso de la Aplicación Web de la Promoción implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos y condiciones establecidos en este documento.

7. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

7.1 Consentimiento y Finalidad de los Datos Personales

Al participar en esta Promoción, el participante acepta proporcionar sus datos personales a DURACELL®, quien actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Los datos serán recolectados y tratados con la finalidad de:

• Administrar y ejecutar la Promoción,

• Verificar la elegibilidad de los participantes,

• Contactar y entregar los premios a los ganadores,

• Realizar comunicaciones exclusivamente relacionadas con la Promoción.

GENOMMA LAB COLOMBIA LTDA., en su calidad de Encargado del Tratamiento, realizará el tratamiento de los datos únicamente por cuenta y bajo las instrucciones de DURACELL®, y no podrá utilizarlos para fines propios ni cederlos a terceros sin autorización expresa del Responsable.

7.2 Confidencialidad

DURACELL® y GENOMMA LAB COLOMBIA, LTDA se comprometen a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados por los participantes, y a adoptar todas las medidas necesarias para evitar su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, divulgación o modificación.

Los datos personales solo serán compartidos con terceros cuando:

• Sea necesario para la ejecución de la Promoción,

• Exista autorización previa y expresa del titular,

• O cuando una autoridad competente así lo exija conforme a la ley.

7.3 Eliminación de Datos

DURACELL®, como Responsable del Tratamiento, se obliga a garantizar que todos los datos personales recolectados sean eliminados una vez finalice la Promoción, y en todo caso a más tardar dentro de los sesenta (60) días hábiles siguientes a la entrega de los premios.

GENOMMA LAB COLOMBIA LTDA, en calidad de Encargado, realizará dicha eliminación siguiendo los protocolos de seguridad que impidan la recuperación o uso posterior de los datos.

7.4 Seguridad de la Información

DURACELL® y GENOMMA LAB COLOMBIA, LTDA se comprometen a implementar medidas técnicas, humanas y administrativas que sean razonables y proporcionales al riesgo, para garantizar la seguridad de la información personal de los participantes, y protegerla contra cualquier acceso, alteración, pérdida o destrucción no autorizada.

Ambas partes actuarán conforme a los estándares de seguridad de la industria y lo previsto en sus políticas de protección de datos personales vigentes.

ARTÍCULO 8: JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

8.1 Jurisdicción:

Cualquier controversia que surja en relación con esta Promoción será resuelta de conformidad con las leyes aplicables de República de Colombia, y los participantes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Bogotá, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por domicilio presente o futuro.

8.2 Resolución de Controversias:

En caso de cualquier disputa o reclamación relacionada con la Promoción, los participantes deberán dirigirse primero a EL PATROCINADOR para intentar resolver la controversia de manera amistosa. Si no se llega a una solución, la controversia será sometida a los tribunales competentes según lo establecido en el presente apartado.

ARTÍCULO 9: COMUNICACIÓN OFICIAL

9.1 Canales Oficiales:

Toda comunicación oficial relacionada con la promoción “Compra, participa y podrás ganar un viaje al GP SAO PAULO 2025” se realizará exclusivamente a través de la Aplicación Web de la Promoción y de los medios de contacto que proporcionen los ganadores, así mismo, solo a través de los correos electrónicos provenientes de las direcciones oficiales de EL PATROCINADOR. Los canales oficiales son los siguientes:

La Aplicación Web de la Promoción: https://duracelljuegaygana.com/cl , y el correo electrónico:

ayuda@duracelljuegayagana.com

9.2 Fraude y Canales No Oficiales:

EL PATROCINADOR y/o DURACELL®, no se hacen responsables por cualquier daño, pérdida o perjuicio que los participantes puedan sufrir como resultado de información recibida a través de canales no oficiales. Los participantes deben asegurarse de que cualquier comunicación que reciban provenga de los canales oficiales mencionados anteriormente.

En caso de que los participantes reciban información de fuentes no oficiales y resulten víctimas de fraude, EL PATROCINADOR y/o DURACELL® no asumirán ninguna responsabilidad. Los participantes son responsables de verificar la autenticidad de cualquier comunicación recibida y de tomar las precauciones necesarias para evitar caer en fraudes.

EL PATROCINADOR y/o DURACELL® nunca solicitarán información bancaria, ni requerirán el pago de ninguna cantidad adicional para participar en la Promoción. La participación en el concurso está limitada exclusivamente a cumplir todos y cada uno de los requisitos para participar en términos de estos Términos y Condiciones.

9.3 Información Adicional:

Para cualquier duda o consulta relacionada con la Promoción, los participantes pueden comunicarse a través de los medios oficiales proporcionados en el sitio web de la promoción, a los siguientes correos electrónicos: ayuda@duracelljuegayagana.com y al número 601 7468989 en un horario de Lunes a Viernes de las 9:00 a las 18:00 horas.

9.4 Actualización de Información:

EL PATROCINADOR se reserva el derecho de actualizar y modificar los canales oficiales de comunicación. Cualquier cambio será notificado a los participantes a través de la Aplicación Web de la Promoción.

9.5 Responsabilidad del Participante:

Los participantes son responsables de mantenerse informados sobre cualquier actualización o cambio en los términos y condiciones de la Promoción, cumplir con los requisitos para participar,

aceptar la determinación de los ganadores, entregar la información que les sea requerida, proporcionar información veraz, verificar la autenticidad de cualquier información recibida y en general cualquier obligación que se derive a su cargo conforme a los presentes Términos y Condiciones.